Assistente de Sistemas- Suporte ao usuário

Horário: Comercial.

Benefícios: VA R$ 23,00 - PLANO DE SAUDE ( CCG SUL AMERICA) E VT

Atividades:

• Prestar suporte ao sistema TL e atendimento aos usuários, orientando quanto à utilização da plataforma e esclarecendo dúvidas.
• Registrar solicitações e auxiliar na identificação e resolução de problemas.
• Apoiar os processos de implantação, atualização e melhoria contínua do sistema.
• Acompanhar as demandas dos usuários e encaminhar situações que necessitem de suporte especializado.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas informatizados.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Habilidade para atendimento e orientação de usuários.
• Capacidade de analisar problemas, identificar necessidades e encaminhar soluções.
• Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
• Facilidade de aprendizagem e adaptação a novos sistemas e processos.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte a sistemas.
• Conhecimento básico em banco de dados SQL.

Benefícios: A definir/informar.

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Atividades:

• Prestar suporte ao sistema TL e atendimento aos usuários, orientando quanto à utilização da plataforma e esclarecendo dúvidas.
• Registrar solicitações e auxiliar na identificação e resolução de problemas.
• Apoiar os processos de implantação, atualização e melhoria contínua do sistema.
• Acompanhar as demandas dos usuários e encaminhar situações que necessitem de suporte especializado.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas informatizados.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Habilidade para atendimento e orientação de usuários.
• Capacidade de analisar problemas, identificar necessidades e encaminhar soluções.
• Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
• Facilidade de aprendizagem e adaptação a novos sistemas e processos.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte a sistemas.
• Conhecimento básico em banco de dados SQL.